Q: Czy moja przesyłka będzie ubezpieczona?

A: Ubezpieczone są wszystkie przesyłki kurierskie (DPD i Pocztex24). Zgodnie z regulaminem świadczenia usługi, przesyłki kurierskie są ubezpieczone na sumę, zgodną z wysokością zapłaconej przez Ciebie kwoty – czyli na pełną swoją wartość, włącznie z kosztem samej wysyłki. Opata za ubezpieczenie jest już zawarta w opłacie za transport przesyłki (doliczona do kosztu samej wysyłki). Przesyłka jest przez to nieco droższa (w sumie niecałe 2 złote), ale warto wysyłać ubezpieczone przesyłki. Antybąkowa bielizna ma swoją wartość, wiele osób robi zakupy, obejmujące kilka sztuk bielizny – więc łączna wartość wysyłanych przez nas paczek jest czasami spora. Ubezpieczenie gwarantuje, że w przypadku zaginięcia przesyłki, cała jej wartość zostanie zrefundowana przez firmę, ubezpieczającą przewoźnika.

Przesyłki odbierane osobiście są zabezpieczane przez naszego pracownika :).

Przesyłki paczkomatowe nie są ubezpieczone. Niestety, ubezpieczenie takiej przesyłki jest dość drogie, a cena ubezpieczenia rośnie szybko wraz z wartością paczki. To także powód, dla którego zrezygnowaliśmy z wysyłki pobraniowej do paczkomatu: przesyłki pobraniowe muszą być ubezpieczone co najmniej do wysokości pobrania. To sprawiało, że np. paczka z pobraniem w wysokości 250 zł kosztowała wraz z ubezpieczeniem 19,19 zł. Nie miało sensu proponować Klientom tak drogiej wysyłki, skoro paczki kurierskie, w pełni ubezpieczone, kosztują znacznie mniej!

Na szczęście paczki paczkomatowe podróżują dość bezpiecznie – jeszcze się nam nie zdarzyło, żeby paczka zaginęła.