Spis treści

• §1 Zbieranie opinii
• §2 Sposób prezentowania opinii
• §3 Sposób zbierania i weryfikowania opinii
• §4 Recenzowanie opinii
• §5 Odpowiadanie na opinie
• §6 Anonimizowanie opinii
• §7 Rabat za wystawienie opinii
• §8 Wejście w życie i zmiany Regulaminu

W naszym sklepie wyświetlane są opinie klientów, którzy dokonali u nas zakupu. Zobacz, według jakich zasad zbieramy opinie, prezentujemy je i weryfikujemy.

§1 Zbieranie opinii

W naszym sklepie wyświetlane są opinie klientów. Opinie klientów mają na celu zachęcenie innych użytkowników do dokonania zakupu oraz przedstawienie społecznego dowodu słuszności potwierdzającego, że nasza bielizna ułatwia życie i dostarcza realnych korzyści.

§2 Sposób prezentowania opinii

Opinie prezentowane są na trzy sposoby:

a. w postaci gwiazdek (od jednej do pięciu), gdzie 5 gwiazdek oznacza najwyższe zadowolenie klienta z użytkowanego produktu, a jedna gwiazdka oznacza najniższe zadowolenie;

b. w postaci pełnych opinii opisowych, umieszczanych w zakładce „Opinie” na karcie danego produktu;

c. w postaci wyciągów i cytatów z opinii, umieszczanych w sekcjach promocyjnych (np. karuzele opinii we wpisach blogowych lub na stronach typu landing page, takich jak strona „Niezwykła antybąkowa bielizna”).

§3 Sposób zbierania i weryfikowania opinii

1. Wystawienie opinii możliwe jest za pomocą następujących kanałów:

a. bezpośrednio w sklepie internetowym – opinia może zostać wystawiona przez klienta, który dokonał zakupu danego produktu. System weryfikuje uprawnienie do wystawienia opinii na podstawie historii zakupów przypisanej do adresu e-mail klienta lub konta użytkownika (jeśli zostało założone);

b. drogą mailową – klient może przesłać opinię na nasz adres e-mail. Weryfikujemy wówczas zgodność adresu nadawcy z adresem podanym w systemie podczas zakupu oraz sprawdzamy, czy zakup dotyczył recenzowanego produktu;

c. za pośrednictwem serwisu Facebook (META) – opinie publikowane w zakładce „Recenzje” na naszym fanpage’u mogą być wykorzystywane jako cytaty na stronach sklepu. Są one wyraźnie oznaczone jako pochodzące z serwisu zewnętrznego;

d. za pośrednictwem portalu Allegro – w przypadku zakupów dokonanych w tym serwisie.

2. Wszystkie opinie publikowane bezpośrednio w naszym systemie sklepowym pochodzą od zweryfikowanych użytkowników. Dokładamy starań, aby każda recenzja była powiązana z faktycznym nabyciem lub użytkowaniem produktu.

3. Wyjątkiem są opinie pochodzące z platformy Facebook (META). Ze względu na specyfikę serwisu zewnętrznego nie prowadzimy ich dodatkowej weryfikacji zakupowej, opierając się na wiarygodności danych (imię, nazwisko, wizerunek) udostępnianych publicznie przez autorów tych recenzji.

4. W sklepie znajdują się również opinie wystawione przed wejściem w życie dyrektywy Omnibus (sklep istnieje od ponad pięciu lat). Opinie te nie podlegają wstecznej weryfikacji i zostały zachowane w ich oryginalnej formie.

§4 Recenzowanie opinii

Nie prowadzimy selektywnego recenzowania opinii. Udostępniamy do wglądu wszystkie nadesłane recenzje, w tym również te niepochlebne, o ile pochodzą od osób, które faktycznie nabyły produkt.

§5 Odpowiadanie na opinie

Staramy się odpowiadać na wszystkie opinie. W przypadku serwisów zewnętrznych (Facebook, Allegro) zawsze dziękujemy za głosy przychylne oraz prosimy o dodatkowe informacje w przypadku opinii krytycznych, aby móc rozwiązać ewentualne problemy klienta.

§6 Anonimizowanie opinii

Szanujemy prywatność naszych klientów i umożliwiamy anonimizację opinii. Publikacja pełnego imienia, nazwiska czy wizerunku nie jest warunkiem zamieszczenia recenzji. Na prośbę klienta stosujemy uzgodniony pseudonim lub neutralne zdjęcie ilustracyjne. Jako Właściciel Sklepu zachowujemy jednak możliwość wewnętrznej weryfikacji autora opinii na podstawie danych transakcyjnych.

§7 Rabat za wystawienie opinii

W celu zachęcenia klientów do dzielenia się doświadczeniami, oferujemy niewielki rabat na kolejne zakupy w zamian za wystawienie opinii (dowolną metodą opisaną w §3). Informacja o tej propozycji przesyłana jest w wiadomości e-mail po realizacji zamówienia. Rabat przyznawany jest niezależnie od wydźwięku opinii – przysługuje on zarówno za oceny pozytywne, jak i krytyczne.

§8 Wejście w życie i zmiany Regulaminu

1. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej Sklepu.

2. O zmianach Regulaminu klienci będą informowani drogą mailową z 14-dniowym wyprzedzeniem.

3. Zamówienia złożone przed datą zmiany Regulaminu są realizowane na podstawie przepisów obowiązujących w dniu zakupu.

4. W przypadku braku akceptacji zmian, klient ma prawo zawiadomić o tym Właściciela Sklepu w terminie 14 dni od otrzymania informacji.

5. Ostatnia aktualizacja Regulaminu Opinii: 13.02.2026 r.