Zanim klikniesz “Kup teraz”, poznaj zasady, które obowiązuja i nas, i Ciebie.

Spis treści

• §1 Postanowienia ogólne
• §2 Zamówienia
• §3 Płatności
• §4 Wysyłka towaru
• §5 Reklamacje
• §6 Prawo odstąpienia od umowy
• §7 Ochrona prywatności
• §8 Własność intelektualna
• §9 Regulamin opinii
• §10 Regulamin promocji “Koło fortuny”
• §11 Wejście w życie i zmiany Regulaminu

§1 Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy [dalej “Sklep”] prowadzi sprzedaż detaliczną przez Właściciela Sklepu za pośrednictwem internetu, na podstawie niniejszego Regulaminu [dalej “Regulamin”].

2. Właścicielem Sklepu jest: Adam Domański, Ul. 1 Maja 3, 05-281 Urle, NIP: 8241175917, tel. +48 780 488 817, adres e-mail: info@wiatrodyskretni.pl

3. Ilekroć w dokumencie pojawia się pojęcie Konsument – oznacza ono osobę fizyczną lub przedsiębiorcę na prawach konsumenta, dokonujących czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z ich działalnością gospodarczą lub zawodową.

4. Regulamin jest integralną częścią umowy sprzedaży zawieranej z klientem.

5. Warunkiem zawarcia umowy sprzedaży jest akceptacja Regulaminu przez klienta w toku składania zamówienia poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola w formularzu.

6. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).

7. Towary dostępne w Sklepie są wolne od wad fizycznych i prawnych.

§2 Zamówienia

1. Zamówienia można składać w następujący sposób: poprzez formularz dostępny na stronie internetowej Sklepu, e-mailem na adres dostępny na stronie internetowej Sklepu, telefonicznie na numer przeznaczony do składania zamówień, dostępny na stronie internetowej Sklepu w zakładce Kontakt.

2. Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie przez klienta danych pozwalających na weryfikację klienta i odbiorcy towaru. Sklep potwierdza przyjęcie zamówienia e-mailem (zazwyczaj) lub telefonicznie (w uzasadnionych przypadkach).

3. Dla stron wiążące są informacje zawarte na stronie internetowej Sklepu przy kupowanym towarze w momencie złożenia zamówienia, w szczególności: cena, charakterystyka towaru, jego cechy, elementy wchodzące w skład zestawu, termin i sposób dostawy.

4. Niektóre produkty sprzedawane są w zestawach, np. po trzy sztuki, w takim zestawie każda sztuka majtek jest tańsza – ale ta cena obowiązuje wyłącznie w zestawie. Jeśli klient kupi zestaw trzech sztuk, a potem zwróci dwie, ta sztuka majtek, jaką sobie zostawi, będzie kosztowała tyle, ile kosztowałaby, gdyby ją kupił pojedynczo – i zostanie to wzięte pod uwagę podczas zwracania pieniędzy za towar zwrócony.

5. Informacje znajdujące się na stronie internetowej Sklepu ne stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Klient, składając zamówienie, składa ofertę zakupu określonego towaru. Do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi z chwilą potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia Zamówienia do realizacji.

§3 Płatności

1. Klient ma do wyboru formy płatności określone w zakładce Formy płatności. Operatorem płatności BLIK, płatności przelewami elektronicznymi i kartami płatniczymi jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, Regon 301345068. Operatorek płatności za pomocą portfeli elektronicznych, płatności LINK oraz płatności za pomocą kart kredytowych jest międzynarodowa platforma płanicza Stripe.

2. Ceny przesyłek określone są w cenniku dostawy.

3. Warunkiem wydania towaru jest zapłata za towar i przesyłkę.

4. W przypadku, gdy Klient wybiera płatność przelewem bezpośrednio na konto bankowe i płatność za zamówienie nie została dokonana w ciągu 2 dni roboczych (48 godzin) od złożenia zamówienia, zamówienie zostanie automatycznie anulowane przez Sklep.

5. Każde zamówienie za pobraniem, złożone przez nowego (robiącego zakupy w naszym Sklepie po raz pierwszy) Klienta, będzie weryfikowane telefonicznie PRZED jego realizacją. Przepraszamy za niedogodności, ale ze względu na wątpliwe poczucie humoru niektórych klientów zmuszeni jesteśmy do weryfikacji zamówień pobraniowych.

§4 Wysyłka towaru

1. Zamówiony towar Sklep wysyła za pośrednictwem firm wysyłkowych (usługi automatów paczkowych lub firmy kurierskiej).

2. W przypadku płatności za pomocą karty płatniczej lub wpłaty bezpośrednio na konto bankowe, termin wysyłki liczony od daty pozytywnej autoryzacji transakcji przez bank.

3. W przypadku płatności w inny sposób niż za pobraniem termin wysyłki liczony jest od daty zaksięgowania należności na rachunku bankowym Sklepu.

4. Termin wysyłki zawsze liczony jest w dniach roboczych. Termin “24 godziny” oznacza kolejny dzień roboczy, “48 godzin” oznacza 2 dni robocze, “3 dni” oznacza 3 dni robocze itd. od dnia określonego w pkt. 2 lub 3 powyżej.

5. Dokładamy wszelkich starań, by zakupiony towar wysłać jak najszybciej. Jeśli zamówienie zostanie złożone do godziny 10:00 danego dnia, wysyłka powinna nastąpić jeszcze tego samego dnia – przy czym z naszej strony “wysyłka” oznacza spakowanie paczki, jej zaadresowanie i zarejestrowanie w systemie odbioru paczek firmy kurierskiej. Sam odbiór przygotowanych zamówień uzależniony jest od działania firm kurierskich. Taki schemat postępowania związany jest z godzinami działania firm wysyłkowych.

6. Sklep nie bierze odpowiedzialności za opóźnienia, powstałe np. ze względu na opóźnienia w odbiorze zamówień przez firmę kurierską. Staramy się wtedy informować o tym Klienta mailowo lub telefonicznie (najczęściej mailowo).

7. Warunkiem skutecznego nadania przesyłki jest podanie pełnych prawidłowych danych adresowych przez Klienta.

§5 Reklamacje

1. W przypadku braku zgodności towaru z umową Klient powinien w pierwszej kolejności przesłać do Sklepu e-mail z opisem i zdjęciem powodu reklamacji oraz — dopiero na żądanie sklepu — odesłać do Sklepu, na koszt Sklepu, reklamowany towar wraz z opisem niezgodności.

2. W ramach reklamacji w pierwszej kolejności Sprzedawca dokonuje naprawy towaru, a jeśli jest ona niemożliwa lub zbyt kosztowna – wymiany na nowy.

3. Sklep nie odpowiada za uszkodzenia, wynikłe ze sposobu użytkowania lub pielęgnacji bielizny.

4. Sklep ustosunkowuje się do reklamacji klienta w terminie 14 dni od momentu otrzymania reklamacji.

5. Gdy realizacja uzasadnionej reklamacji wiąże się z wysłaniem Klientowi nowego towaru bądź usunięcia niezgodności, koszty dostaw ponosi Sklep.

6. Sprzedawca zastrzega, że różnice dotyczące zdjęć Towarów, a wynikające z indywidualnych ustawień komputera danego klienta (kolor, proporcje itd.) nie mogą być podstawą do reklamacji towaru.

7. Sprzedawca zastrzega, że kluczowym do oceny zasadności reklamacji jest opis produktu (który zawiera kluczowe informacje na jego temat), a nie jego zdjęcie. Rozbieżność pomiędzy zdjęciem a faktycznym wyglądem produktu będzie potraktowane przez Sprzedawcę jako uzasadniony powód zwrotu produktu przez Konsumenta za zwrotem zapłaconej ceny, ale Sprzedawca nie może się zobowiązać do wymiany produktu na identyczny ze zdjęciem (zwłaszcza gdy producent produktu zmienił jego opakowania). Dodatkowo, ze względu na różnice w budowie ciała, ułożenie bielizny na sylwetce może odbiegać od prezentacji na modelce (np. inna wysokość stanu względem pępka).

8. W przypadku gdy przedmiotem reklamacji jest usługa transportowa wybranego podczas realizacji zakupu przewoźnika (w tym uszkodzenie lub zniszczenie paczki) wówczas reklamacja będzie rozpatrzona z uwzględnieniem konsekwencji zapisów powszechnie dostępnych regulaminów świadczenia usług przewozowych danego przewoźnika.

§6 Prawo odstąpienia od umowy

1. Na podstawie Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta (czyli dokonujący zakupu w celach, niezwiązanych z jego działalnością) ma prawo odstąpienia od umowy.

2. Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie 14 (czternaście) dni od dnia dostawy. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie jednorazowego oświadczenia przed jego upływem — najlepiej mailowo, na adres odstapienieodumowy@wiatrodyskretni.pl.

3. Podczas odstąpienia od umowy klient odsyła bieliznę na swój koszt.

4. W przypadku nieodebrania przesyłki (np. z paczkomatu) i jej zwrotnego odesłania do Sklepu na koszt Sprzedawcy, poniesiony koszt przesyłki zwrotnej zostanie potrącony z kwoty zwracanej Klientowi za nieodebrany towar.

5. Formę odesłania zwracanego towaru Klient wybiera według własnych preferencji. Zalecamy skorzystanie z serwisu, umożliwiającego wysyłkę paczki rejestrowanej, której drogę można śledzić po dokonaniu wysyłki. Sklep zastrzega, że nie bierze odpowiedzialności za towar odesłąny przesyłką nierejestrowaną, jeśli przesyłka ta zaginie.

6. Klient zobowiązany jest do zwrotu na swój koszt zakupionego towaru, niezwłocznie i nie później niż w terminie 14 (czternaście) dni.

7. Pouczenie, szczegółowo wyjaśniające warunki, na jakich można skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, załączane jest do każdej wiadomości email, podsumowującej zmaówienie. Znajdziesz je także tutaj: Pouczenie w sprawie odstąpienia od umowy

8. W razie skutecznego odstąpienia od umowy sprzedaży umowa jest uważana za niezawartą.

9. W terminie 14 dni od odstąpienia przez Klienta od umowy Właściciel Sklepu zwraca Klientowi zapłaconą kwotę, z tym że zwracany koszt wysyłki będzie wynosił tyle, ile wynosi najniższy oferowany przez sklep koszt wysyłki — niezależnie od wybranej metody wysyłki podczas zakupu.

10. Prawo odstąpienia nie przysługuje Klientowi w przypadkach określonych w ustawie, o której mowa w ust. 1 powyżej, a więc w szczególności w przypadkach produktów dostarczanych w zapieczętowanym (zaplombowanym) opakowaniu, którego po otwarciu (rozpieczętowaniu) opakowania nie można zwrócić ze względów higienicznych lub ze względów higienicznych. Oznacza to, że towar można zwrócić wyłącznie w fabrycznie zapieczętowanym (zaplombowanym), nieotwieranym opakowaniu.

Jeśli decydujesz się odstąpić od umowy i bielizna spełnia warunki odstąpienia, możesz łatwo dokonać odstąpienia tutaj: Wygodne odstąpienie od umowy

§7 Ochrona prywatności

1. Administratorem danych osobowych jest Właściciel Sklepu. Dane osobowe przekazane Właścicielowi Sklepu podawane są dobrowolnie, z tym jednak zastrzeżeniem, że niepodanie określonych tych danych uniemożliwia złożenie i realizację zamówienia klienta. Szczegółowe zasady przetwarzania danych oraz polityka cookies znajdują się w zakładce „Polityka Prywatności”.

2. Klient może również wyrazić odrębną zgodę na otrzymywanie od Sklepu materiałów reklamowo-promocyjnych, w tym biuletynu handlowego.

3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych osobowych oraz ich poprawiania, żądania zaprzestania ich przetwarzania oraz sprzeciwu wobec ich przetwarzania.

§8 Własność intelektualna

1. Zabrania się wykorzystywania jakichkolwiek materiałów, publikowanych na stronie internetowej Sklepu (w tym zdjęć i opisów towarów) bez pisemnej zgody Sklepu. Zezwala się natomiast na swobodne udostępnianie linków do produktó w Sklepie oraz tekstów, dostępnych na sklepowym blogu. W przypadku wykorzystania części lub całości samej treści tekstów, zamieszczonych na blogu, wymagane jest podanie ich źródła: blog serwisu Wiatrodyskretni.pl.

§9 Regulamin opinii

W naszym sklepie wyświetlane są opinie zweryfikowane (powiązane z historią zakupów adresu e-mail). Opinie z serwisu Facebook nie podlegają weryfikacji przez Sklep. Pełne zasady zbierania i weryfikacji recenzji dostępne są pod adresem: Regulamin Opinii.

§10 Regulamin promocji “Koło fortuny”

1. Promocja “Koło fortuny” to zabawa, którą okresowo proponujemy naszym klientom. Jest ona dobrowolna. Uruchamiamy ją tylko od czasu do czasu, w nieregularnych odstępach.

2. Aby zagrać w “Koło fortuny” należy kliknąć w lewym dolnym rogu ekranu na stronie głównej, w miejscu gdzie wyświetla się kolorowy widget, przedstawiający kręcące się koło fortuny. Kliknięcie widgetu powoduje, że otwiera się właściwe koło fortuny, które klient wprawia w ruch kolejnym kliknięciem. Wprawione w ruch koło fortuny zatrzymuje się na jednym z ośmiu pól. To, na którym polu zatrzyma się koło fortuny określa, jaki kod rabatowy wygrywa korzystający z koła klient.

3. W zabawie “Koło fortuny” możliwe są następujące rozwiązania: a. kod rabatowy w wysokości 5 zl na koszyk zakupowy; b. kod rabatowy w wysokości 10 zł na koszyk zakupowy; c. kod rabatowy na darmową wysyłkę do paczkomatu; d. kod na darmową sodę do prania; e. puste pole z informacją “nie udało się”. Każda z możliwości jest wybierana losowo, a prawdopodobieństwo wyboru każdej wynosi 25 proc.

4. Aby skorzystać z wygranej, klient musi spełnić określone warunki: a. zagrać w grę; b. dokonać zakupu na co najmniej 99 zł; c. wpisać kod kuponu; d. dla darmowej wysyłki wybrać paczkomat i zakupy przedpłacone.

5. Każdy klient może z danego kuponu skorzystać tylko jeden raz. Każdy klient może zakręcić “Kołem fortuny” dowolną liczbę razy, jednak tylko raz na trzy dni.

§11 Wejście w życie i zmiany Regulaminu

1. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej Sklepu.

2. Niniejszy Regulamin może zostać zmieniony, a informacja o zmianach zostanie przesłana klientom na adres e-mail na 14 dni przed wejściem w życie. Dodatkowo zmiany zostaną opublikowane na stronie Sklepu.

3. Wszystkie zamówienia przyjęte do realizacji przed dniem zmiany Regulaminu są realizowane na podstawie regulaminu, który obowiązywał w dniu składania zamówienia przez klienta.

4. W razie, gdy klient nie akceptuje nowej treści Regulaminu, obowiązany jest zawiadomić o tym fakcie Właściciela Sklepu w ciągu 14 dni od daty poinformowania o zmianie Regulaminu.

5. Ostatnia zmiana w Regulaminie miała miejsce: 13.02.2025 r.